Доставку техники на ремонт в наш сервис-центр можно осуществить с помощью службы доставки Compete, воспользовавшись online-заказом путем отправки сообщения через обратную связь, или самостоятельно.

В случае оформления заказа путем обратной связи вам нет необходимости звонить, наши операторы сами свяжутся с вами и оформят заказ.

Условия работы службы доставки

1. Вы можете воспользоваться услугой бесплатной курьерской доставки оборудования в сервисный центр (в пределах Краснодара) при условии, что техника имеет вес не более 5 кг и умещается в пакет (жесткие диски, ноутбуки, TFT мониторы и т.п.).

2. Если техника имеет большие габариты и массу (CRT мониторы, принтеры и т.п.), вы можете оформить бесплатную автомобильную доставку (в пределах Краснодара) для доставки оборудования в сервисный центр Compete.

3. Обратная доставка оборудования (из сервисного центра клиенту) является платной и стоит 150р. в случае курьерской доставки и 450р. при доставке автомобилем (в пределах Краснодара).

Как оформить заявку на доставку техники?

1. Вам необходимо позвонить в сервисный центр Compete и оформить заявку.

2. Оператор зафиксирует вашу заявку в базе данных, запишет ваш адрес и контактные данные.

3. Служба доставки свяжется с вами и согласует удобное время приезда курьера.

4. В назначенное время к вам прибудет курьер и примет у вас технику в ремонт. Вам необходимо будет заполнить сопроводительный лист, по возможности подробно описав неисправность. У вас останется расписка о приеме оборудования в ремонт с номером заказа, по которому вы сможете узнать о стадии выполнения ремонта.

5. После проведения диагностики менеджер сервисного центра свяжется с вами, сообщит причину неисправности, пути ее устранения и согласует окончательную стоимость ремонта. Ремонт не будет произведен без вашего согласия.

6. По окончании ремонта с вами обязательно свяжется менеджер сервисного центра.

Доставка отремонтированного оборудования из сервисного центра Compete заказчику возможна только после окончания работ и является дополнительной платной услугой, которую вы можете заказать на этапе согласования стоимости ремонта.

 

Дополнительно: Контактные адреса | Обратная связь

* Вы можете связаться с нашими специалистами, задать им интересующие вопросы по телефону, или написав на электронную почту.